ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ & ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ
Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας ή μέρος αυτής και να ζητήσετε την αντικατάστασή της (ή την επιστροφή των χρημάτων σας), μέσα σε 15 εργάσιμες μέρες από την ημερομηνία παραλαβής.

Βασική προυπόθεση για να γίνει δεκτή η επιστροφή είναι, το προιόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, πλήρη και χωρίς φθορές. ( Προϊόντα που έρχονται σε άμεση επαφή με τα χείλη και το στόμα δεν επιστέφονται για λόγους υγιεινής).

Τέλος κατά την επιστροφή της παραγγελίας πρέπει στο δέμα να συμπεριλαμβάνονται όλα τα συνοδευτικά έγγραφα. ( Απόδειξη ή τιμολόγιο) με το οποίο έγινε η αγορά.

Σε περίπτωση που το προϊόν είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε ή ελαττωματικό, τότε τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής καλύπτονται από εμάς. Η επιστροφή θα πρέπει να γίνει μετά από συνεννόηση με το κατάστημα μας στο 2310 270184 ή με email στο info@zitros.gr

Σε διαφορετική περίπτωση τα μεταφορικά επιβαρύνουν τον πελάτη.

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων επικοινωνήτε με το κατάστημα και μας δίνετε τραπεζικό λογαριασμό για να κατατεθεί το ποσό.

Για όλες τις περιπτώσεις , πριν την επιστροφή θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με το τμήμα παραγγελιών της εταιρίας μας στο τηλ 2310 270184 ή στέλνοντας email στο info@zitros.gr

Η δυνατότητα ακύρωσης ισχύει μόνο στην περίπτωση που η παραγγελία σας δεν έχει ήδη αποσταλεί.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 48 ωρών .

Σε περίπτωση που υπάρξει καθυστερήσει αποστολής ενημερώνεστε με email ή τηλεφωνικώς.